对不起,PMP沟通只会让你业绩翻一翻

博学老头 2019年1月3日20:17:52 评论 37,433
对不起,PMP沟通只会让你业绩翻一翻

背景

客人正常的咨询尺码问题,客服在回复完尺码问题后。然后开启PMP模式,一起来看下吧。

对话

客人:亲,一米六,100斤合适多大码?

客服:亲亲根据您提供的身高和体重 给您推荐的M码的哟

客服:亲身材不错的哦

 

大招

沟通中使用PMP的方式,且在销售过程中时机把控的恰到好处。

 

点评

其实每个人在聊天的过程中,都希望得到对方的肯定和回应,时不时的夸赞一下对方,更有助于拉近双方的距离,建立信任。在后续的沟通中,希望大家能沟通灵活的运用经典的销售案例。博学老头|分享电商运营客服经验和共创优质资源的个人博客,欢迎分享收藏!     

 

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