你需要换个角度看问题

博学老头 2018年11月23日22:44:06 评论 21,052

你需要换个角度看问题

背景

在客户对喜欢的衣服款式颜色产生纠结的时候,让我们来推荐。怎样推荐客户才会喜欢呢?

 

对话

客人:绿色和黑色那个更合适我呢?

 

客服:个人喜好不一样的呢亲亲

 

客人:身高160体重130

 

客服:根据您的身高160.0厘米,体重65公斤,小仙女,根据您提供的尺寸建议您穿L号是比较合适的哟~L号的哟~小仙女

 

客服:亲亲L好穿的呢,最合适的哦老头:您年龄是老头:用于工作还是生活穿的呢

 

客人:生活

 

客服:试试绿色的可以吗

 

客服:

 

客服:生活家居不错的老头:感觉黑色和工作比较贴合一些

 

客服:亲爱的,衣衣您还要的么?这边看您还没有下单的,是有什么顾虑呢,喜欢的话可以尝试尝试的

 

客服: 亲爱的,您拍下付款瞬间   订单信息已经同步仓库了  我会帮您催催的 

 

大招

①能分析客户的需求,做出推荐,有针对性的解决客户的疑问。

②在推荐选择上有自的解释,两款颜色相互对比选择出更加符合客户要求的颜色!!

 

点评

去给客户做销售的时候可以换个角度,更多的能站到客户的角度去分析问题会事半功倍!!

 

博学老头

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